Besloten vennootschap met gewone structuur ViNa haircare producten B.V. is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel. KvK-inschrijfnummer: 88918831
Btw-identificatienummer: NL004671950B83

Retourneren;
Reviews van echte klanten;
Levertijd en verzendkosten;
Garantie en klachten;
Betaalmethodes;
Contact.

Retourneren

Retourneren; is alleen mogelijk als aan de volgende voorwaarden is voldaan:
ruilen vindt plaats binnen 14 dagen na aankoop tegen overlegging van de originele factuur, U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening.
Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@vina-haircare.com Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour is ontvangen.
het product wordt teruggebracht in de originele verpakking met de nog aangehechte originele (prijs)kaartjes.
het product is nog niet gebruikt.
Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Product ruilen?

Wilt u uw product ruilen? Dat is helemaal geen probleem. U kunt hiervoor contact opnemen met info@vina-haircare.com . Wel draagt u zelf de kosten voor terugzending van het product.

Afgeprijsde artikelen, of speciaal voor de klant aangepaste artikelen kunnen niet worden geruild.

Reviews van onze klanten:

We vinden het belangrijk dat reviews een zo goed mogelijk beeld geven over onze producten en service. Onze klanten worden niet beloond voor het schrijven van reviews. Er worden geen kortingen of andere cadeautjes gegeven.

Levertijd & verzendkosten:

Wij doen zorgvuldig ons best de bestelling zo spoedig mogelijk bij u af te leveren. Bestellingen die op werkdagen vóór 12:00 worden gedaan, proberen wij dezelfde dag nog te verzenden. Niet altijd lukt het ons echter om dit na te komen. Soms zijn producten niet op voorraad en dan kan de levering van uw bestelling iets langer duren.
Op de productpagina staat een indicatie van de levertijd. Mochten wij om wat voor reden dan ook deze levertijd niet halen, dan brengen wij u hier natuurlijk zo spoedig mogelijk van op de hoogte.

De verzendkosten bedragen:

De vermelde prijzen van de producten zijn exclusief verzendkosten:
€ 6,95 voor bestellingen onder de € 55,-
Gratis voor bestellingen vanaf € 55,-
Levering verloopt via de postbode of pakketbezorger van post NL.

Over het algemeen zal de aflevering de eerstvolgende werkdag tussen 9:00 en 18:00 plaatsvinden. Helaas kunnen wij het moment van aflevering niet garanderen.

Garantie & Klachten:

Wij geven om onze producten en doen logischerwijze ons best om deze in topconditie aan u te leveren. Toch komt het wel eens voor dat er een bestelling kapot gaat tijdens transport of dat er iets anders gebeurt waardoor u aanspraak kunt maken op garantie. Op grond van het Europese recht zijn wij aansprakelijk voor elk gebrek van overeenstemming dat binnen een termijn van twee weken na de levering van de goederen aan het licht komt.
U kunt aanvullende rechten hebben op grond van het Nederlandse recht.
Wanneer u een gebrek aan het product ontdekt of zou horen te ontdekken dient u binnen een redelijke termijn contact op te nemen met ons. Een redelijke termijn is in ieder geval twee weken. Onder omstandigheden kan een termijn van langer dan twee weken ook acceptabel zijn, indien u tijdig contact met ons opneemt binnen die twee weken zullen wij zorgen voor een kosteloze vervanging.

Klachten:

Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar
info@vina-haircare.com .

Betaalmethodes:

U kunt uw bestelling op verschillende manier betalen. Momenteel bieden we de volgende betaalmethodes aan: IDEAL & Klarna.

Contact:

Vestigingsadres:
Jan van galenstraat 139 1056BN te Amsterdam.
E-mailadres:
info@vina-haircare.com